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浅谈如何做好后勤服务工作
发布时间:2019-09-17作者:温远梅供稿:保管室

 

学校后勤工作是教育教学的后备力量。如果没有后勤保障,就谈不上教学工作顺利进行。作为一名后勤服务人员,我深知后勤工作不仅仅是吃喝住行,修修补补,而是应该根据学校实际,主动服务,精细管理,创造性的提供后勤保障。

 

第一后勤工作的具体任务的明确

后勤工作人员,首先明确工作任务。它具有丰富的文化内涵:努力改善办学环境,实现“环境育人”;加强对学校财产、设备、校舍、仓库、饭堂、医务室、洗衣房、基建等的管理,充分发挥它的使用效率,实现“管理育人”;努力改善师生工作、生活条件,全心全意为全体师生员工服务,实现“服务育人”,为创造一个良好的工作、学习环境提供必要的物质条件。

 

第二、后勤工作在教育教学工作中发挥重要作用

全心全意为教育教学服务,为全体师生员工服务,这是职责。因此,后勤工作人员需要了解教学需求,主动配合,把工作做在前面。也就是说“兵马未动,粮草先行”。为教育教学工作创造良好的条件。

 

第三、如何做好后勤保障工作

一、学习理论,增强责任意识

学校后勤工作首要任务是服务,为了增强使命感,我认真参加学校组织各种学习。学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,学习了社会主义核心价值观内涵,学习时代楷模和本校教师先进事迹,学习相关规章制度。通过学习提高思想认识,把“为教育教学服务,为师生员工服务”作为根本出发点,把自己本职工作做好,做细,做到位。

二、理顺好四个关系,工作上按照要求执行,是做好后勤保障工作的保证,具体如下:

1、处理好抓大事与小事的工作关系:学校后勤工作繁琐,无论是小事还是大事,都是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是,小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,不能囫囵吞枣,两者之要点必须抓住,并处理得当,这样大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会有成效而无后患,就会促进整个事务工作质量的提高,其是要特别注重与第三方的项目合作的后勤管理。

 2、正确处理学校中心工作与后勤工作的关系;学校所有工作都是为了教学这个中心工作开展的,后勤工作也不例外,更应该服从和服务于中心工作。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证中心工作的持续性,才能保证后勤工作的有效性和连续性。

3、理顺管理与服务关系,正确把握好协调协助关系。学校后勤部门是综合性职能部门,担负着一定的管理职能。它影响着学校日常工作的运转和相关决策的实施,决不可以疏而怠之。但是,后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理,这种管理是寓于服务之中的,是服务于学校和员工的一种手段和一种有效的管理途径。在实际工作中,必须要坚持优质高效服务的基本原则,不断改进管理方式,创新工作方法,这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。

4、做好本职工作;找准自己位置,在工作中尽力做好本职工作,尽快解决实际问题,不拖不靠不扯皮;要讲究工作原则,按规章制度办事,实事求是解决问题,不搞简单的“摆平”,不 “和稀泥”,不能敷衍了事;要讲究工作方法,在按政策办事的前提下,尽力妥善地处理问题,要坚持向领导请示汇报工作,并根据指示执行。

三、强化四个能力,树立服务育人意识

1、后勤管理人员要有变通处理问题能力。变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的体现,不是毫无原则的随心所欲。学校后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中,既要按照一定的工作原则和上级的指示办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作主观能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,以此到达最佳效果,这就是变通处理问题的能力。

2、要有处理人际关系能力。作为学校后勤服务部门它有特殊的地位和作用,但作为工作人员不可以搞特殊化,处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现,不能以领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人;再一方面,要注意加强与各部室同事多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会得心应手,就会取得事半功倍的效果。

3、要有区别事务轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓。除了一些特殊事情之外,哪些先办,哪些后办,哪些待办,哪些属于特事特办,作为后勤工作人员要考虑周全,并作出精心合理的安排,这样才能提高工作效率,才能有条不紊开展工作。

4、要有会管理的能力,后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力,做到管理制度制定到位,管理措施落实到位,日常管理到位,责任到位,这样才能使后勤管理工作管而不乱、管而有序,管出成绩。

总之,学校后勤工作是艰巨的。随着学校不断发展壮大,各种消耗的增加,学校对后勤的依赖性越来越大,对后勤保障工作的要求也越来越高。为及时、准确地保障教学的需要,树立形象,巩固和提高凝聚力和战斗力,后勤工作必须适应新形势、新要求,不断提高自身素质,在艰苦、复杂的工作环境中,坚定信心,磨练耐力,持之以恒,做好每一项份内工作,为学校又快发展起到支撑作用。


 

 

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